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Sicher trotz Corona: Überwiegende Mehrheit der Klienten vom Hahne Pflegedienst fühlt sich gut versorgt

Auch während der Corona-Pandemie haben 97 % der Klienten vom Hahne Pflegedienst das Gefühl, sicher und gut betreut zu sein. Das hat eine interne Umfrage des ambulanten Dienstes unter den pflegebedürftigen Menschen ergeben. Beispielsweise wurde gefragt, ob sie sich gut zu Covid-19 informiert fühlen oder ob die Pflegekräfte einen Mund-Nasen-Schutz bzw. eine FFP2-Maske tragen. An allen fünf Standorten in Laatzen, Hannover, Garbsen und Neustadt a. Rbge. wurden jeweils 10 % der Klienten per Zufallsprinzip ausgesucht und befragt.

Zufriedenheit der Pflegedienst-Kunden bei 97 %

„Die Coronapandemie hat uns alle überrascht und vor große Herausforderungen gestellt“, sagt Geschäftsführer Stefan Peters. „Unser Pflegepersonal leisten tagtäglich Großartiges, um die Klienten sicher und gut zu versorgen. Deshalb ist das Ergebnis der Umfrage wirklich hervorragend und ein Verdienst unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“.

Die Umfrage zeige, dass ein Großteil der Mitarbeiter sich an die verbindlichen Maßnahmen halte und in diesen schwierigen Zeiten den Klienten ein sicheres Gefühl gebe. Nur in wenigen Fällen wäre beispielsweise das Infomaterial nicht bei den Senioren angekommen. „Diesen Fällen gehen wir nach, denn es ist uns ein sehr wichtiges Anliegen, dass sich die pflegebedürftigen Menschen bei uns sicher fühlen“, so Peters weiter. Grundlage dafür sei ein verbindlicher Pandemieplan, der beim Pflegedienst schon vor der Coronakrise bestanden habe und seitdem fortlaufend weiterentwickelt würde.

Pandemieplan lag schon früh vor

Stefan Peters ist zuversichtlich, dass der Hahne Pflegedienst auch weiterhin souverän mit der Situation umgehen kann: „Den Nachschub an Schutzausrüstung haben wir frühzeitig gesichert. Wir richten uns nun darauf ein, mittelfristig mit der Pandemie zu leben und den uns anvertrauten Menschen ein hohes Maß an Sicherheit zu ermöglichen“.

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